Хочу вместе с вами рассмотреть тему разработки и внедрения чат-бота в бизнес. С чего начать? Если вы уже загорелись желанием сделать своего чат-бота, но не знаете с чего начать, то рекомендую воспользоваться пошаговым планом. Я подготовил несколько шагов, которые помогут вам грамотно реализовать чат-бота в своем бизнесе.
Для любого бизнеса чат-бот - это в первую очередь маркетинговый инструмент. Прежде чем тратить ресурсы на его разработку, дайте ответ на три вопроса:
Что важно помнить при выборе аудитории - это ориентация на предпочтения вашей целевой аудитории. На данный момент наиболее перспективными для ведения бизнеса платформами являются: telegram, facebook messanger, vk и viber.
На основе целей и задач, которые вы поставили перед чат-ботом, вам необходимо прописать сценарий взаимодействия бота с вашим пользователем. Еще разработать меню и шаблоны ответов.
В целом их всего два:
"Ограниченные" - действуют строго в рамках заданного алгоритма и отвечают только на типичные вопросы. Такие боты умны ровно настолько, насколько позволяют их программы.
"Саморазвивающиеся" - у таких чат-бот есть возможность машинного обучения, что при диалоге с человеком позволяет им самосовершенствоваться, запоминать фразы и формулировки естественной речи.
Мессенджеры и чат-боты - это маркетинговый тренд. Дело в том, что люди постепенно уходят из социальных сетей, где слишком много информационного шума. Они выбирают более персонализированные каналы общения, такие, как мессенджеры. Исходя их это тенденции: бизнес стоит делать там, куда идет целевая аудитория.
Стоит ли сейчас внедрять чат-бот в свой бизнес и воронку продаж? Да, но важно помнить, что у бота должна быть:
Вам нужно понимать, как бот будет приносить вам клиентов, продажи и в результате деньги.
Закажите у нас разработку и внедрение чат-бота и получите 10% скидку, сообщив промо-код "результативный бот"
Подробнее
Положа руку на сердце, самый превосходный способ - это пообщаться с нашим виртуальным ассистентом. Просто нажмите на кнопку ниже:
Пообщаться